Обзор 2025 года на рынке FM-услуг

Компания MD Facility Management и её эксперты подвели итоги 2025 года на рынке Facility Management (FM). Ключевыми вызовами для рынка стали дорогое кредитование и дефицит производственного персонала. В подобных условиях наиболее успешными оказались те игроки, которые умеют достигать большего результата при ограниченных ресурсах.

Влияние экономических факторов на рынок FM

По мнению специалистов MD Facility Management, основными факторами, формировавшими ситуацию на рынке FM в 2025 году, оставались:

• дефицит кадров;
• рост зарплат;
• увеличение стоимости кредитов;
• инфляция.

Эти тенденции уже влияли на экономику контрактов в 2024 году, и в 2025 году они сохранили свою актуальность. Затраты на фонд оплаты труда и другие компоненты FM-услуг продолжали расти, при этом средний годовой рост стоимости составил около 15%, что приблизительно соответствует уровню прошлого года.

Борис Мезенцев, операционный директор MD Facility Management, отметил: «Снижение ключевой ставки во втором полугодии было ожидаемым, но оно осталось умеренным и не оказало значительного влияния на рынок».

Сокращение капитальных вложений и рост значения технической эксплуатации

Удорожание кредитования привело к тому, что собственники стали сокращать капитальные вложения — модернизация зданий зачастую откладывалась на неопределённый срок. В такой ситуации повысилась важность качественного технического обслуживания объектов.

Эксперты подчеркнули, что регулярное выполнение планово-профилактических мероприятий, своевременный ремонт инженерных систем, бережное поддержание чистоты внутри и снаружи помещений, а также оперативное устранение признаков износа не рассматриваются как лишние расходы, а представляют собой необходимые инвестиции.

«Собственники, которые обеспечивали полное и своевременное обслуживание своих объектов, в итоге выиграли, — пояснил Борис Мезенцев. — В фасилити-менеджменте действует железное правило: профилактика поломок всегда обходится дешевле, чем ликвидация их последствий. А привлекательность объекта для арендаторов и посетителей напрямую влияет на прибыль».

Проблемы с персоналом и совершенствование рабочих моделей

Дефицит производственного персонала и высокая текучесть оставались актуальными в течение всего года. В подобных условиях простой набор сотрудников не был достаточным решением — требовался комплексный подход к повышению эффективности работы.

Для стабилизации ситуации применялись следующие методы:

• перекрестное обучение сотрудников для повышения их универсальности и способности решать смежные задачи;
• повышение квалификации мобильных бригад, способных обслуживать несколько объектов и разгружать постоянный штат;
• внедрение удалённого мониторинга инженерных систем и цифровизация рутинных процессов.

Состояние рынка и прогнозы на будущее

Несмотря на сложный набор факторов, крупные компании FM-отрасли демонстрируют устойчивость. За 2025 год не произошло резких изменений в структуре участников рынка, и, по мнению экспертов MD Facility Management, подобных сдвигов в ближайшее время не ожидается.

Тенденции на рынке коммерческой недвижимости

Ранее издания отмечали постепенное смещение рынка коммерческой недвижимости в сторону универсальных решений. Современные бизнес-центры всё чаще оснащаются передовыми инженерными системами, обеспечивают высокий уровень комфорта — высокие потолки, контроль влажности, качественную вентиляцию и продуманную инфраструктуру.

В связи с этим границы между офисами классов A и B становятся менее очевидными, и к 2035 году такое деление может утратить свою актуальность.