Рынок FM-услуг в 2025 году: основные вызовы и тренды

В 2025 году рынок фасилити-менеджмента (FM) столкнулся с рядом серьезных экономических и кадровых трудностей. Дорогие кредиты и недостаток квалифицированных рабочих побудили игроков сектора искать способы повышения эффективности при минимальных ресурсах. По оценкам экспертов компании MD Facility Management, именно такой подход оказался наиболее успешным в уходящем году.

Влияние макроэкономических факторов на FM-сферу

Ключевыми факторами, определявшими развитие сектора, оставались дефицит кадров, рост фондов оплаты труда, удорожание кредитования и инфляция. Эти параметры, начавшиеся еще в 2024 году, оказали стабильное влияние на экономику контрактов в 2025 году. Так, средний рост стоимости услуг фасилити-менеджмента за год составил около 15%, что соответствует прошлогодним показателям.

Операционный директор MD Facility Management Борис Мезенцев отметил, что снижение ключевой ставки во второй половине 2025 года было ожидаемым, но его эффект на рынок оказался умеренным и не поменял существующую ситуацию.

Сокращение капитальных вложений и повышение роли технической эксплуатации

Дорожание финансовых ресурсов привело к сокращению капитальных затрат собственников объектов недвижимости. Многие проекты по модернизации откладывались на неопределенный срок, что усилило потребность в качественном и регулярном обслуживании зданий.

Эксперты отметили, что в подобных условиях важность планово-профилактических мероприятий, своевременного ремонта инженерных систем и оборудования, а также тщательной уборки внутренних и наружных помещений существенно возросла. Эти траты уже не рассматривались как лишние, а приобретали статус необходимой инвестиции для сохранения объектов.

«Собственники, которые обеспечивали полный комплекс эксплуатационных услуг, получили преимущество на рынке. В фасилити-менеджменте действует правило: предотвращение поломок обходится дешевле, чем их устранение. Кроме того, поддержание привлекательности объектов для арендаторов и посетителей напрямую связано с доходностью,» — подчеркнул Борис Мезенцев.

Работа с кадрами и цифровизация процессов

Дефицит производственного персонала и высокая текучесть кадров сохранялись на протяжении всего года. В такой ситуации задача проста: не только наращивать штат, но и совершенствовать организационные и технологические модели работы.

Эксперты выделили несколько эффективных инструментов стабилизации и оптимизации персонала:

• Перекрестное обучение сотрудников для расширения их функциональности и возможности выполнения смежных задач.
• Повышение квалификации мобильных бригад, которые обслуживают несколько объектов одновременно, что снижает нагрузку на основную команду.
• Внедрение удалённого мониторинга инженерных систем и цифровых решений для автоматизации рутинных операций.

Стабильность крупных игроков и перспективы рынка

Несмотря на накопленные проблемы, крупные компании FM-сегмента демонстрируют устойчивость и адаптивность. По словам Бориса Мезенцева, в 2025 году не произошло заметных изменений в составе главных игроков рынка, и подобных сдвигов в ближайшем будущем не ожидается.

Тенденции коммерческой недвижимости: универсализация офисных пространств

Также стоит отметить, что рынок коммерческой недвижимости постепенно движется к универсальности. Современные бизнес-центры становятся более гибкими, предлагая продуманные инженерные системы, высокие потолки, контроль климата и развитую инфраструктуру. Это способствует стиранию границ между офисными классами А и B, и, по прогнозам, к 2035 году это деление может потерять свою актуальность.