Факторы, сформировавшие рынок FM-услуг в 2025 году

В 2025 году рынок FM-услуг столкнулся с рядом значимых вызовов, среди которых — высокие ставки кредитования и дефицит рабочей силы. По итогам года специалисты компании MD Facility Management отметили, что наиболее успешными стали те игроки, которые смогли оптимизировать ресурсы и повысить эффективность деятельности при ограниченных возможностях.

Влияние экономической ситуации

Ключевые прогнозы и вызовы рынка были тесно связаны с общеэкономической ситуацией: нехваткой кадров, ростом зарплат, дороговизной кредитных ресурсов и инфляционным давлением. Эти факторы формировали условия контрактации еще в 2024 году и продолжили воздействовать на рынок в течение 2025 года.

Так, фонд оплаты труда и другие издержки, связанные с оказанием FM-услуг, оставались в тренде роста. Средний годовой прирост стоимости подобных услуг составил около 15%, что сопоставимо с показателями предыдущего года.

Операционный директор MD Facility Management Борис Мезенцев подчеркнул: «Снижение ключевой ставки во второй половине года было ожидаемым и умеренным, поэтому значительного влияния на рынок не оказало».

Сокращение капитальных затрат и увеличение роли эксплуатации

Из-за подорожания кредитов владельцы объектов начали сокращать капитальные инвестиции. Зачастую модернизация зданий откладывалась на неопределённый срок, что повышало значение качественного технического обслуживания.

Эксперты отметили, что в таких условиях регулярное проведение планово-профилактических работ, своевременный ремонт и бережная уборка внутри и снаружи объектов, а также оперативное устранение возникающих дефектов стали не просто затратами, а важными инвестициями.

«Собственники, которые обеспечивали полноценную эксплуатацию объектов, получили преимущество. В фасилити-менеджменте действует принцип: профилактика обходится дешевле, чем устранение последствий. Поддержание привлекательности недвижимости для арендаторов напрямую связано с доходом», — отметил Борис Мезенцев.

Решение кадровых проблем и цифровизация

Дефицит обслуживающего персонала и высокая текучесть оставались значительными проблемами на протяжении всего года. В таких условиях важным стало не просто наращивание численности сотрудников, а совершенствование моделей работы.

Основные инструменты стабилизации

• Перекрёстное обучение персонала — повышение универсальности сотрудников для выполнения смежных задач;
• Повышение квалификации и эффективности мобильных бригад, способных обслуживать сразу несколько объектов и разгрузить постоянных работников;
• Внедрение удалённого мониторинга инженерных систем и цифровых технологий для оптимизации рутинных операций.

«Несмотря на накопленные вызовы, крупные игроки рынка FM демонстрируют устойчивость. В 2025 году не произошло резких изменений в структуре участников, и подобных изменений в ближайшее время не ожидается», — заключил Борис Мезенцев.

Тенденции и долгосрочные перспективы рынка

Ранее было отмечено, что рынок коммерческой недвижимости продолжает двигаться в сторону универсальных решений. Современные инженерные системы, повышенная высота потолков, контроль влажности, качественная вентиляция и продуманная инфраструктура становятся стандартом для большинства бизнес-центров.

По прогнозам экспертов, это ведёт к постепенному стиранию границ между офисами классов А и B, и к 2035 году данная классификация сможет полностью утратить свою актуальность.