Долговечность — ведущий критерий выбора товаров для ремонта

По данным пресс-службы компаний «Лемана ПРО», E+ Change и Better by Okkam, большинство россиян — 86% — отдают предпочтение товарам для дома и ремонта с долгим сроком службы. Это главное неценовое требование покупателей при выборе строительных и ремонтных материалов.

Другие важные характеристики товаров

Помимо долговечности, потребители ценят следующие качества продукции:

• Безопасность для человека — 83%
• Ремонтопригодность — 81%
• Безопасность для окружающей среды — 79%
• Экономия ресурсов — 75%
• Наличие бесплатной расширенной гарантии — 75%
• Экомаркировка — 64%

Ответственное потребление в сегменте строительства и ремонта

Исследование выявило, что категория «строительство и ремонт» вошла в список топ-10 сегментов, где потребители особенно ожидают ответственных брендов и продуктов — так ответили 39% опрошенных. При этом 12% готовы переплачивать за товары с экологическими и социальными преимуществами.

Мотивы выбора экологичных товаров

• 51% выбирают экологичные товары из-за безопасности для себя и семьи
• 43% заботятся об окружающей среде
• 30% убеждены в более высоком качестве материалов
• 27% акцентируют внимание на экономии ресурсов и бюджета
• 19% доверяют производителям с экологическими характеристиками
• 14% поддерживают ответственный бизнес

Сравнение с другими категориями

Покупатели товаров для строительства и ремонта проявляют более высокую вовлечённость в ответственное потребление, чем в других сегментах. Так, 55% приобретают продукцию в упаковке с экологическими преимуществами, тогда как в среднем по другим категориям — 42%. Товары в перерабатываемой упаковке выбирают 45% против 30% в иных сегментах.

Мнение эксперта

Анна Боброва, директор по устойчивому развитию в «Лемана ПРО», отметила, что устойчивые товары и услуги в строительстве — пока молодой, но быстро растущий тренд:

«Товары и решения для строительства и ремонта выбираются на многие годы, поэтому они должны быть ответственными — бережными к человеку и природе. Наша задача — помочь покупателям понимать, что ремонт может быть экологичным, и обучать разбираться в преимуществах таких товаров».

Визуальные маркеры и предпочтения покупателей

Покупатели товаров для ремонта активно реагируют на визуальные знаки экологичности в магазинах. Чаще всего их привлекают:

• Отдельно стоящие зеленые стойки с экотоварами — 50%
• Зеленая упаковка с эко-дизайном — 47%
• Специальные разделы в онлайн-магазинах — 43%
• Маркировки «эко», «био» и отказ от тестирования на животных — по 43%

77% покупателей выбирают товары в перерабатываемой упаковке: 45% делают это часто, 32% — иногда, 22% — редко, и лишь 1% никогда не обращают на это внимание.

Значение экологической маркировки

Для 72% потребителей наличие экологической маркировки является важным фактором при покупке товаров для ремонта. Самые известные из них:

• «Органик» — 34%
• Vegan — 26%
• «Листок жизни» — 24%
• «Национальная система лесной сертификации» — 21%
• «Лесной эталон» — 19%

Финансовые ожидания по ремонту

По данным «Стройгазеты», в среднем россияне готовы потратить на косметический ремонт жилья порядка 180 тысяч рублей.

Вопрос-ответ

Какие самые важные критерии для россиян при выборе товаров для ремонта, помимо цены?

Согласно исследованию, главным неценовым требованием является долговечность товара — ее отметили 86% опрошенных. Сразу за ней идут безопасность для человека (83%), ремонтопригодность (81%), безопасность для окружающей среды (79%) и экономия ресурсов (75%).

Почему покупатели отдают предпочтение экологичным товарам для ремонта?

Основной мотив — забота о собственном здоровье и безопасности семьи (51%). Другими важными причинами являются забота об окружающей среде (43%), уверенность в более высоком качестве таких материалов (30%) и стремление сэкономить ресурсы и бюджет в долгосрочной перспективе (27%).

Как покупатели находят экологичные товары в магазинах?

Потребители активно реагируют на визуальные маркеры. Наибольшее внимание привлекают отдельно стоящие зеленые стойки с экотоварами (50%), упаковка с «зеленым» дизайном (47%), а также специальные разделы в онлайн-магазинах и маркировки «эко»/«био» (по 43%). Кроме того, для 72% покупателей важно наличие официальной экологической маркировки.