Высокий уровень удовлетворенности посуточной арендой в России

Недавнее исследование, проведённое платформой «Авито Путешествия», показало, что 94% россиян остались довольны своим опытом аренды жилья посуточно. Об этом «Стройгазете» рассказали эксперты платформы, подчеркнув, что за последние годы качество сервиса и гостеприимство в этой сфере значительно улучшились.

Основные показатели удовлетворенности

Среди опрошенных гостей посуточных апартаментов 55% признались, что их полностью устроил последний опыт аренды. Ещё 40% отметили лишь незначительные недочёты, которые не повлияли на общее впечатление.

Какие изменения в сервисе выделяют пользователи?

• Чистота объектов — её улучшение отметили 50% респондентов;
• Упрощённый процесс бронирования и оплаты на онлайн-платформах — 45%;
• Возможность бесконтактного заселения — 41%;
• Вежливое и приветливое отношение сотрудников — 40%;
• Структурированность работы и готовность помочь со стороны арендодателей — 40%;
• Современное оснащение жилья бытовой техникой и удобной мебелью — 40%.

Более половины опрошенных (54%) отметили, что сервис и гостеприимство в посуточных объектах заметно улучшились по сравнению с предыдущими годами.

Влияние положительного опыта на лояльность клиентов

Аналитики подчёркивают, что высокий уровень удовлетворенности напрямую влияет на возвращаемость и рекомендации. Так, 53% респондентов готовы снова остановиться в том же жилье при следующей поездке, а 46% с удовольствием порекомендуют понравившийся вариант друзьям и знакомым.

География улучшений

Отмечается, что наиболее заметные улучшения в сервисе, включая лучшее оснащение и внимательное отношение со стороны арендодателей, зафиксированы в крупных городах России и популярных туристических регионах. Это свидетельствует о стремлении рынка адаптироваться и удовлетворять возросшие ожидания путешественников.

Посуточная аренда как бизнес-направление

Ранее «Стройгазета» сообщала, что многие россияне рассматривают сдачу жилья посуточно как одно из перспективных направлений ведения бизнеса. Рост удовлетворённости клиентов и улучшение сервиса способствуют развитию этого сегмента рынка.

Таким образом, посуточная аренда в России демонстрирует устойчивая тенденцию к росту качества и доверия со стороны пользователей, что делает этот сегмент привлекательным как для гостей, так и для арендодателей.