Спонтанные покупки в магазинах товаров для ремонта: масштабы явления

По данным опроса, проведённого компанией «Лемана ПРО», 94% россиян хотя бы время от времени совершают незапланированные покупки в строительных и ремонтных магазинах. При этом 43% респондентов делают такие покупки довольно часто — 13% отметили, что покупают импульсивно при каждом посещении магазина, а 38% — лишь изредка. Только 6% опрошенных заявили, что никогда не приобретают товары вне заранее составленного списка.

Суммы и пределы трат на спонтанные покупки

Исследование показало, что 41% покупателей готовы потратить на неожиданные покупки до 5 тысяч рублей за один визит, ещё 19% выделяют сумму от 5 до 10 тысяч рублей. К числу тех, кто тратит менее 1 тысячи рублей, также относится 19% респондентов. Более высокие траты — от 10 до 20 тысяч рублей — готовы делать 8%, свыше 20 тысяч рублей тратят 3%. При этом 10% участников опроса не ставят себе финансовых ограничений на такие покупки.

Планирование покупок и отношение к импульсивным приобретениям

Уже сформирован четкий расклад в плане планирования покупок:

• 41% потребителей всегда составляют список и строго ему следуют;
• 31% приобретают товары, не входящие в их список;
• 18% планируют только самые необходимые позиции;
• 10% вовсе не планируют свои покупки заранее.

Интересно, что женщины чаще мужчин придерживаются списка — 45% против 36% соответственно. В отношении настроений к спонтанным приобретениям 37% покупателей воспринимают их положительно, 26% находят в этом удовольствие, 29% относятся нейтрально, 6% выражают негатив, а 2% затруднились ответить.

Места совершения импульсивных покупок

По информации аналитиков, чаще всего незапланированные покупки совершаются в офлайн-магазинах — 44%. Вместе с тем 31% респондентов делают такие покупки как в офлайн, так и в онлайн-магазинах. Предпочитают исключительно онлайн-формат 17%, а 8% никогда не совершают спонтанных приобретений.

Какие товары покупают спонтанно?

Чаще всего импульсивно приобретают следующие категории товаров:

• Предметы декора — 57%;
• Товары для уборки (бытовая химия и инвентарь) — 48%;
• Осветительные приборы — 43%;
• Текстиль — 42%;
• Товары для дачи и сада — 41%;
• Электротовары — 38%;
• Крепежные изделия — 33%;
• Инструменты — 32%;
• Мебель — 23%.

При этом женщины чаще мужчин выбирают предметы декора (63% против 49%), а мужчины — инструменты (49% против 18%).

Мотивы импульсивных покупок

Основные причины спонтанных приобретений связаны со следующими факторами:

• Скидки и акции — 70%;
• Привлекательный внешний вид товара — 51%;
• Принцип «вдруг пригодится» — 44%;
• Выкладка товара на видном месте — 28%;
• Рекомендации продавцов — 15%;
• Советы знакомых — 12%;
• Влияние рекламы — 9%.

Использование спонтанно приобретённых товаров и побочные эффекты

Четверть опрошенных покупателей позитивно относятся к спонтанным приобретениям и получают от них удовольствие. 34% респондентов признались, что из-за отвлечения на импульсивные покупки иногда забывали купить необходимые товары. Тем не менее, большинство (93%) используют приобретённые импульсивно вещи в повседневной жизни: 56% применяют их регулярно, 37% — периодически. Лишь 6% практически не используют такие товары, а 1% вообще не применяют их в быту.

Причины отказа от спонтанных покупок

Среда покупателей, которые избегают незапланированных приобретений, в основном ориентируются на ответственный подход к потреблению. Среди них:

• 73% считают, что им не нужны лишние товары (этот показатель достигает 100% среди женщин и составляет 63% среди мужчин);
• 36% ссылаются на финансовые ограничения (преимущественно мужчины — 63%, для женщин этот фактор менее значим);
• 9% используют заранее составленный список, что снижает вероятность импульсивных покупок.

Итоги

Таким образом, спонтанные покупки в строительных и ремонтных магазинах распространены практически среди всех россиян, при этом разнообразие мотивов и товаров велико. Женщины и мужчины обладают разными предпочтениями и подходами к планированию покупок. Около 40% потребителей следуют списку, но большинство всё же поддаются привлекательности скидок, оформлению товара и личным убеждениям, делая незапланированные приобретения.