Средний чек онлайн-покупок товаров для дома и ремонта
Средняя сумма заказов товаров для дома и ремонта через интернет значительно превышает объемы покупок в традиционных магазинах. По данным компании «Лемана ПРО», средний чек онлайн-покупок составляет 10,8 тысячи рублей, что почти в три раза больше показателя офлайн-точек продаж — 4,1 тысячи рублей.
В пресс-службе компании уточнили, что наиболее активно онлайн-покупки совершаются в категориях строительных материалов, столярных изделий, плитки, напольных покрытий и сантехники.
Популярность онлайн-покупок по категориям товаров
Эксперты отмечают, что уровень востребованности интернет-заказов варьируется в зависимости от типа товаров. Часто покупатели приобретают с доставкой крупногабаритные предметы, которые ранее осмотрели в офлайн-магазинах, а также товары с невысокой стоимостью, где риск ошибки не столь значителен.
Доли онлайн-продаж в ключевых сегментах выглядят следующим образом:
- Строительные материалы — 16%
- Столярные изделия — 10%
- Плитка — 10%
- Напольные покрытия — 10%
- Сантехника — 8%
Для дорогостоящих, сложных в монтаже и декоративных товаров сохраняется предпочтение приобретения в офлайн-магазинах, где можно получить консультацию профессионалов и лично оценить продукцию.
Потребительские предпочтения в доставке
Покупатели, оформившие заказ онлайн, чаще всего выбирают доставку на дом. В летний период 2025 года около 74% оборота интернет-продаж пришлось на доставку, тогда как только 26% заказов забирали самостоятельно. В среднем за текущий год более 61% всех онлайн-заказов было с доставкой.
Онлайн-заказы в сегменте услуг по ремонту
На рынке ремонтных услуг через интернет наиболее востребованы следующие виды работ:
- Покраска стен и потолков — 19%
- Установка водонагревателей — 15%
- Поклейка обоев — 14%
- Монтаж сплит-систем и сантехники — 13%
- Укладка напольных покрытий — 12%
Рост доли интернет-покупателей на рынке стройматериалов и ремонта
Согласно словам Екатерины Жмуровой, руководителя отдела изучения покупательского поведения и аналитики рынка в «Лемана ПРО», доля россиян, приобретающих товары для строительства и ремонта онлайн, постоянно увеличивается. Если в 2022 году она составляла 37%, то к первому полугодию 2025 года достигла 49%.
Вместе с этим сохраняется тенденция омниканального потребления: примерно половина покупателей начинает процесс выбора продукции через интернет, используя сайт магазина в качестве витрины, а финальные покупки заканчивает в традиционных офлайн-точках.
Изменения на рынке первичного жилья с отделкой
Ранее «Стройгазета» сообщала, что в период с 2022 по 2025 годы наблюдается снижение предложений квартир с отделкой на первичном рынке по большинству российских регионов из-за падения спроса. На смену им приходят квартиры «в бетоне» — без отделки, а также смешанные форматы, когда в одном жилом проекте представлены варианты с различным видом отделки. Удерживают лидирующие позиции с отделкой квартиры лишь в трех российских регионах.
Вопрос-ответ
Почему средний чек на товары для дома и ремонта в онлайне почти в три раза выше, чем в офлайн-магазинах?
Средний чек онлайн-покупок составляет 10,8 тысячи рублей против 4,1 тысячи в офлайне, потому что через интернет чаще заказывают крупногабаритные и тяжелые товары, такие как строительные материалы, сантехника и напольные покрытия. Часто покупатели сначала осматривают их в магазине, а затем оформляют заказ с доставкой на дом.
Какие категории товаров для ремонта чаще всего покупают через интернет?
Наиболее активно онлайн-покупки совершаются в сегментах строительных материалов (16% от всех онлайн-продаж), столярных изделий (10%), плитки (10%), напольных покрытий (10%) и сантехники (8%).
Как изменилось количество онлайн-покупателей на рынке стройматериалов?
Доля россиян, приобретающих товары для строительства и ремонта онлайн, постоянно растет. Если в 2022 году она составляла 37% от всех покупателей, то к первому полугодию 2025 года этот показатель вырос до 49%.
