Средний чек онлайн-покупок для дома и ремонта в России значительно выше офлайн
Средняя сумма онлайн-заказа товаров для дома и ремонта достигает 10,8 тысячи рублей, что почти втрое превышает показатель покупок в обычных магазинах — 4,1 тысячи рублей. Такие данные предоставила пресс-служба компании «Лемана ПРО» в комментарии для «Стройгазеты».
Категории товаров с наибольшей долей онлайн-продаж
Наибольшая популярность интернет-покупок наблюдается в следующих категориях:
- строительные материалы;
- столярные изделия;
- плитка и напольные покрытия;
- сантехника.
Доля онлайн-продаж в строительных материалах достигает 16%, в категориях столярных изделий, плитки и напольных покрытий — 10%, а в сегменте сантехники — 8%.
Причины выбора онлайн-покупок
Покупатели онлайн чаще заказывают крупногабаритные товары, которые заранее выбирают в офлайн-магазинах, а также недорогие товары с низкой стоимостью ошибки при выборе. В то же время дорогие, сложные и декоративные элементы потребители предпочитают осмотреть лично, получить профессиональные консультации и сравнить с другой продукцией на месте.
Преобладание доставки над самовывозом
В 2025 году доставка на дом остается предпочтительным способом получения заказов: летом 74% оборота онлайн-продаж приходилось именно на доставку, 26% — на самовывоз. В целом, свыше 61% покупок за текущий год были оформлены с доставкой.
Онлайн-заказы в сегменте услуг по ремонту
В сфере услуг, связанных с ремонтом, наиболее востребованными в интернете в 2025 году стали:
- покраска стен и потолков — 19%;
- установка водонагревателей — 15%;
- поклейка обоев — 14%;
- монтаж сплит-систем и сантехники — 13%;
- укладка напольных покрытий — 12%.
Рост доли онлайн-покупателей и тренд омниканальности
Как отмечает Екатерина Жмурова, руководитель отдела изучения покупательского поведения и аналитики рынка «Лемана ПРО», доля покупателей, предпочитающих онлайн-заказы товаров для строительства и ремонта, постепенно увеличивается. Если в 2022 году доля таких покупателей составляла 37%, то в первом полугодии 2025 года — уже 49%.
При этом сохраняется тенденция омниканального потребления: около половины клиентов начинают выбор товаров через интернет, используя сайт как витрину, и завершают покупку в офлайн-магазинах, отмечает эксперт.
Особенности рынка жилой недвижимости с отделкой
Ранее «Стройгазета» сообщала, что с 2022 по 2025 годы во многих российских регионах наблюдается снижение предложения квартир с отделкой на первичном рынке жилья. Вместо них всё чаще предлагаются объекты в «бетоне» или смешанные форматы, где в одном проекте представлены разные варианты отделки. Лишь в трёх регионах страны лоты с отделкой сохраняют лидирующую позицию в общем объёме предложения.
