Средний чек онлайн-покупок для дома и ремонта втрое превышает офлайн

Средняя сумма покупки товаров для дома и ремонта в интернете составляет 10,8 тысячи рублей, что почти в три раза превышает показатель офлайн-магазинов — 4,1 тысячи рублей. Такие данные предоставила пресс-служба компании «Лемана ПРО» в интервью «Стройгазете».

При этом наибольшая доля онлайн-заказов наблюдается в следующих товарных категориях:

• строительные материалы;
• столярные изделия;
• плитка;
• напольные покрытия;
• сантехника.

Особенности популярности интернет-покупок по категориям

Эксперты отмечают, что частота онлайн-покупок зависит от категории товара. Чаще всего россияне приобретают с доставкой крупногабаритные товары, которые зачастую выбирают в офлайн-магазинах, а также недорогие изделия с небольшими рисками ошибки выбора.

Доли онлайн-заказов по категориям выглядят следующим образом:

• строительные материалы — 16%;
• столярные изделия — 10%;
• плитка — 10%;
• напольные покрытия — 10%;
• сантехника — 8%.

В то же время дорогие, сложные и декоративные товары покупатели предпочитают осматривать лично, консультироваться со специалистами и сравнивать с другими элементами интерьера.

Предпочтения в способах доставки онлайн-заказов

Покупатели отдают предпочтение доставке товаров на дом. Летом 2025 года на доставку приходилось 74% онлайн-продаж, тогда как самовывоз занимал 26%. В целом за 2025 год более 61% заказов оформлено с доставкой до двери.

Популярные услуги, заказываемые онлайн в 2025 году

В сегменте услуг строительного и ремонтного направления наиболее востребованы следующие виды работ, оформляемые через интернет:

• покраска стен и потолков — 19%;
• установка водонагревателей — 15%;
• поклейка обоев — 14%;
• монтаж сплит-систем и сантехники — 13%;
• укладка напольных покрытий — 12%.

Рост доли онлайн-покупателей и тренд омниканала

Руководитель отдела изучения покупательского поведения и аналитики рынка компании «Лемана ПРО» Екатерина Жмурова отметила устойчивый рост доли клиентов, покупающих строительные и ремонтные товары онлайн. Если в 2022 году она составляла 37%, то к первому полугодию 2025 года достигла 49%.

Одновременно сохраняется тенденция омниканального потребления: около половины покупателей начинают выбор товара на сайте, а завершают покупку в офлайн-магазинах. Такой подход позволяет сочетать удобство выбора в интернете с возможностью ознакомиться с товаром лично.

Изменения на рынке первичного жилья

Ранее «Стройгазета» сообщала, что с 2022 по 2025 год во многих регионах России на первичном рынке жилья заметно сократилось предложение квартир с отделкой. Это связано с падением спроса на такие лоты. Вместо них все чаще представлены квартиры «в бетоне» или в смешанном формате — когда в одном проекте присутствуют варианты с разной отделкой.

Лишь в трех регионах страны квартиры с отделкой продолжают занимать лидирующую позицию по объему предложения.