Основные итоги 2025 года на рынке FM-услуг

В 2025 году рынок услуг фасилити-менеджмента (FM) столкнулся с рядом корпоративных и макроэкономических вызовов, включая высокую стоимость кредитования и дефицит квалифицированного персонала. По мнению экспертов компании MD Facility Management, наиболее конкурентоспособными стали те игроки, которые смогли повысить эффективность процессов, делая больше при меньших ресурсах.

Влияние экономических факторов на рынок

Эксперты отметили, что ключевыми драйверами рынка в 2025 году оставались общеэкономические факторы, сформировавшие ситуацию ещё в 2024-м:

• острый дефицит кадров;
• ежегодный рост фондов оплаты труда;
• удорожание кредитов;
• инфляция.

Средний рост стоимости FM-услуг по итогам года составил около 15%, что совпадает с уровнем предыдущего года.

«Снижение ключевой ставки во второй половине года было ожидаемым, однако оно оказалось умеренным и не оказало существенного влияния на рынок», — отметил операционный директор MD Facility Management Борис Мезенцев.

Сокращение капитальных вложений и рост значимости технической эксплуатации

Удорожание заемных ресурсов вынудило собственников существенно сократить капитальные затраты. В частности, масштабные проекты по модернизации зданий часто переносились на неопределенный срок. В таких условиях возросла значимость качественного технического обслуживания.

Эксперты подчеркнули, что приоритетом стала своевременная и полная реализация планово-профилактических мероприятий, ремонт систем и оборудования, а также бережная уборка как внутри объектов, так и снаружи. Эти услуги стали не просто дополнительными расходами, а необходимой инвестицией в сохранение работоспособности и привлекательности зданий.

«Собственники, которые обеспечили полный комплекс технического обслуживания, стали победителями года. В фасилити-менеджменте действует проверенное правило: предупредить поломку всегда дешевле, чем устранять её последствия. При этом сохранение привлекательности объекта для арендаторов непосредственно влияет на прибыль», — подчеркнул Борис Мезенцев.

Управление дефицитом персонала и повышение эффективности

Дефицит производственного персонала и высокая текучесть кадров оставались главными проблемами в течение всего года. В такой ситуации стало важным не просто наращивать численность сотрудников, а совершенствовать модель работы FM-компаний.

Для стабилизации ситуации были внедрены следующие меры:

• перекрестное обучение сотрудников с целью повышения универсальности и способности выполнять смежные задачи;
• повышение квалификации мобильных бригад, способных обслуживать несколько объектов одновременно и снижать нагрузку на основные команды;
• активная цифровизация, включая внедрение удаленного мониторинга инженерных систем и автоматизацию рутинных операций.

Состояние рынка и перспективы

Несмотря на накопившиеся трудности последних лет, крупные компании FM-сектора демонстрируют устойчивость и адаптивность.

«Резких изменений в распределении ключевых игроков и структуре рынка в 2025 году не произошло, и мы не ожидаем подобных перемен в ближайшем будущем», — резюмировал Борис Мезенцев.

Тенденции в коммерческой недвижимости

Ранее «Стройгазета» отмечала, что рынок коммерческой недвижимости движется в сторону универсализации.

Основные характеристики современных бизнес-центров — это:

• современные инженерные системы;
• высокие потолки;
• контроль влажности;
• качественная вентиляция;
• продуманная инфраструктура.

Такие параметры становятся стандартом для большинства объектов и постепенно нивелируют традиционное деление офисов на классы А и B. К 2035 году это разделение может полностью утратить актуальность.