Обзор рынка FM-услуг в 2025 году

По итогам 2025 года на рынке FM-услуг наиболее успешными стали компании, способные обеспечивать высокую эффективность при ограниченных ресурсах. Об этом в эксклюзивном интервью «Стройгазете» сообщили эксперты компании MD Facility Management.

Основное влияние на рынок в течение года оказывали экономические факторы: дефицит квалифицированных кадров, повышение уровня заработных плат, удорожание кредитования и сохраняющаяся инфляция. Эти параметры, начав влиять ещё в 2024 году, остались определяющими и в текущем периоде.

Экономика контрактов и рост стоимости услуг

Средний годовой прирост стоимости FM-услуг составил порядка 15%, что сопоставимо с показателями предыдущего года. Рост затрат связан с увеличением фонда оплаты труда и другими компонентами, влияющими на себестоимость сервисов.

Борис Мезенцев, операционный директор MD Facility Management, отметил: «Снижение ключевой ставки во втором полугодии, хоть и ожидалось нами, оказалось умеренным и не оказало существенного влияния на рынок».

Влияние удорожания кредитов и приоритеты собственников

Удорожание кредитных ресурсов стало причиной сокращения капитальных вложений собственников коммерческой недвижимости. В результате модернизация зданий часто переносилась на неопределённый срок, что повышало значимость качественной технической эксплуатации зданий.

Эксперты подчеркнули, что планово-профилактические работы, своевременный ремонт систем и оборудования, аккуратная уборка помещений и быстрая ликвидация признаков износа стали не дополнительными расходами, а необходимой инвестицией для поддержания объектов в хорошем состоянии.

«Собственники, осуществлявшие полноценно эксплуатацию своих объектов, оказались в выигрыше. В фасилити-менеджменте действует простое правило: профилактика поломок обходится дешевле, чем устранение их последствий. Кроме того, поддержание привлекательности объекта для арендаторов напрямую влияет на доходность», — добавил Борис Мезенцев.

Кадровый дефицит и новые методики управления персоналом

На протяжении всего года сохранялась высокая текучесть и нехватка производственного персонала. В сложившихся условиях основной задачей стало не просто набирать новых сотрудников, а совершенствовать модели работы, повышая эффективность существующего штата.

Для стабилизации ситуации были применены следующие инструменты:

• перекрестное обучение работников для формирования универсальных навыков и возможности выполнения смежных задач;
• повышение квалификации и результативности мобильных бригад, работающих на нескольких объектах, что позволило разгрузить постоянный персонал;
• внедрение удалённого мониторинга инженерных систем и цифровизация рутинных операций.

Состояние рынка и перспективы

Несмотря на накопившиеся сложности последних лет, крупные компании в сфере FM проявили устойчивость. Борис Мезенцев отметил, что в 2025 году не наблюдалось значительных изменений в структуре игроков рынка и в ближайшем будущем таких изменений не прогнозируется.

Тенденции в коммерческой недвижимости

Ранее «Стройгазета» сообщала, что рынок коммерческой недвижимости постепенно движется в сторону универсальности. Современные технологичные инженерные системы, высокие потолки, надежный контроль влажности, эффективная вентиляция и продуманная инфраструктура становятся стандартом для большинства бизнес-центров.

В связи с этим традиционное деление офисных помещений на классы А и B постепенно теряет актуальность, а к 2035 году может быть полностью заменено новыми принципами классификации.