Качество является важным фактором, когда речь идет о любом продукте или услуге. В условиях высокой конкуренции на рынке качество стало рыночным дифференциатором практически для всех продуктов и услуг. Контроль качества необходим для построения успешного бизнеса, который поставляет продукты, которые соответствуют ожиданиям клиентов или превосходят их. Он также формирует основу эффективного бизнеса, минимизирующего отходы и работающего с высокой производительностью. Строительная лаборатория в Москве проверяет материалы и конструкции на соответствие нормам проектирования.

Преимущества контроля качества для вашего бизнеса

Поэтому все производители и поставщики услуг постоянно стремятся улучшить качество своей продукции или услуг. Чтобы поддерживать или повышать качество предложений, производители используют два метода: контроль качества и обеспечение качества. Эти две практики обеспечивают соответствие конечного продукта или услуги требованиям качества и стандартам, установленным для продукта или услуги.

Существует множество методов, которым следуют организации для достижения и поддержания требуемого уровня качества. Некоторые организации верят в концепции Всеобщего управления качеством (TQM), а некоторые другие верят во внутренние и внешние стандарты. Стандарты обычно определяют процессы и процедуры организационной деятельности и помогают поддерживать качество во всех аспектах организационного функционирования.

Что касается стандартов качества, то их много. ISO (Международная организация по стандартизации) является одним из ведущих органов по определению стандартов качества для различных отраслей промышленности. Поэтому многие организации стараются придерживаться требований качества ISO. Кроме того, существует множество других стандартов, специфичных для различных отраслей.

Поскольку стандарты стали символом качества продуктов и услуг, клиенты теперь стремятся покупать свой продукт или услугу у сертифицированного производителя или поставщика услуг. Поэтому соблюдение таких стандартов, как ISO, стало необходимостью, когда речь идет о привлечении клиентов.

Каждая организация, практикующая КК, должна иметь Руководство по качеству. В руководстве по качеству излагаются акценты на качество и цели организации. Руководство по качеству дает руководство по качеству для различных отделов и функций. Поэтому каждый в организации должен знать о своих обязанностях, упомянутых в руководстве по качеству.

Обеспечение качества – это широкая практика, используемая для обеспечения качества продукции или услуг. Существует много различий между контролем качества и обеспечением качества. При обеспечении качества предпринимаются постоянные усилия по совершенствованию методов обеспечения качества в организации. Поэтому ожидается постоянное улучшение функций качества в компании.